Да, мы работаем только с натуральными камнями, пресноводный жемчугом высокого качества и используем фурнитуру с покрытием из позолоты и родия. Каждый элемент тщательно отбирается, чтобы подчеркнуть природную красоту и уникальность украшения.
Металл в украшениях MATAEV покрыт 18-каратной позолотой и родием — надежное покрытие, которое надолго сохраняет блеск и цвет и обеспечивает долгий срок службы и красивый внешний вид. При правильном уходе и бережном использовании изделия не потемнеют и будут радовать вас своей красотой многие годы. Чтобы сохранить идеальный вид, рекомендуем избегать контакта с агрессивными веществами, хранить изделия в сухом месте и периодически протирать мягкой тканью.
Да, каждое украшение создается с вниманием к деталям и мастерством рук. Мы ценим уникальность и качество, поэтому каждый элемент проходит строгий контроль, чтобы вы получили изделие, наполненное душой и силой женственности
Изготовление занимает 1–2 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Мы начинаем работу сразу после согласования и оплаты, чтобы как можно скорее отправить украшение к вам.
Оплатить заказ можно прямо на сайте с помощью онлайн-кассы, чек об оплате поступит вам на вашу электронную почту. Оплатить можно, используя банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), электронные кошельки и онлайн-банкинг. Все платежи проходят через защищённые каналы, чтобы ваши данные оставались конфиденциальными и в безопасности. После подтверждения оплаты вы получите уведомление и информацию о дальнейшем статусе заказа.
Мы отправляем заказы по всей России курьерской службой СДЭК. Обычно доставка занимает от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от региона. После отправки вы получаете трекинг-номер для отслеживания посылки в режиме онлайн. Мы заботимся о безопасности и сохранности каждого заказа — все украшения упакованы в транспортировочные гофро короба.
Мы понимаем, что выбор украшения — это важный и очень личный процесс. Если по какой-то причине заказанное изделие вам не подошло, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Главное — сохранить товарный вид украшения, упаковку и все сопутствующие материалы. Мы всегда готовы помочь подобрать другой дизайн или размер, чтобы вы чувствовали себя уверенно и комфортно в своих украшениях. Ваше удовлетворение — наша приоритетная задача.